Compromisos Europeos de Servicio con los Pasajeros

Las compañías aéreas españolas y Aena, para su red de aeropuertos han firmado de manera voluntaria los Compromisos de servicio con los Pasajeros que fueron desarrollados por Asocicaciones de Compañías Aéreas, de Aeropuertos y de Consumidores y Usuarios Europeos. Las compañías que han suscrito estos compromisos son:

Aebal, Air Comet, Air Europa, Air Europa Express, Air Nostrum, Binter Canarias, Binter Meditarráneo, Futura, Iberia, Iberworld y Spanair.

Estos Compromisos de Servicio con los pasajeros establecen criterios y principios generales que más adelante han sido desarrollados individualmente por cada compañía aérea y aeropuerto. De esta forma usted podrá comprobar y elegir entre las diferentes calidades de servicio que le ofrecen las diferentes compañías antes de realizar su viaje.

Ambos compromisos contienen un anexo dedicado a la atención de Personas con Movilidd Reducida y su texto íntegro se puede obtener en la página web de la Dirección General de Aviación Civil: